Consultante
La consultoría personalizada puede ser extremadamente beneficiosa para las clínicas que buscan lograr un crecimiento sostenible. Al trabajar con nosotros, se beneficiará de nuestro enfoque orientado a los resultados, los conocimientos de los expertos y la perspectiva objetiva de los consultores externos.
Durante la etapa inicial de nuestras consultas, realizaremos una evaluación profunda para comprender los desafíos y oportunidades únicos que existen dentro del marco comercial de su clínica. Una vez que tengamos claridad sobre el estado actual del negocio, haremos lo siguiente:
- Identificaremos oportunidades de expansión y guiaremos el desarrollo de una hoja de ruta de crecimiento.
- Estableceremos sistemas y procesos escalables que puedan acomodar volúmenes crecientes de pacientes.
- Analizaremos las tendencias del mercado y el panorama de la competencia para identificar los potenciales de crecimiento.
- Proporcionaremos orientación sobre la toma de decisiones estratégicas, incluida la expansión de instalaciones y la diversificación de servicios.
- Desarrollaremos estrategias de planificación de la sucesión para la sostenibilidad a largo plazo.
Mercadeo
Clinic Experts ofrece una amplia gama de servicios de marketing específicamente adaptados a las necesidades únicas de la industria de la salud. Con una comprensión profunda tanto del dominio de la atención médica como de las estrategias de marketing digital, estamos bien equipados para generar resultados impactantes para nuestros clientes. Estos son algunos de los servicios clave que brindamos:
- Servicios de cambio de marca para ayudarlo a crear una identidad de marca convincente que resuene con su objetivo y lo diferencie de la competencia.
- Servicios de administración de redes sociales, incluida la selección de contenido atractivo, la optimización de perfiles y la implementación de campañas específicas que mejoran la visibilidad de su clínica, fomentan la participación de los pacientes y crean una comunidad en línea.
- Servicios de administración de Google Ads que se enfocan en campañas de Google Ads altamente efectivas que generan tráfico calificado a los sitios web de las clínicas, generan clientes potenciales y mejoran la visibilidad general en línea.
- Gestión de campañas de Facebook para aprovechar el poder de la plataforma de publicidad de Facebook para dirigirse y llegar con precisión a pacientes potenciales, empleando creatividades publicitarias atractivas y segmentación estratégica de audiencia.
- Campańas de SMS Marketing y Email Marketing el marketing por SMS es excelente para aumentar el conocimiento de la marca. La implementación de mensajes SMS efectivos entre la Clínica y los pacientes con dispositivos móviles es una excelente manera de atraer e involucrar a los pacientes durante todo el ańo.
Digitalización
En Clinic Experts entendemos los desafíos únicos que enfrentan los proveedores de atención médica en la era digital actual y ofrecemos soluciones de vanguardia para optimizar las operaciones, mejorar la participación del paciente y maximizar el control financiero.
Nuestro servicio de digitalización abarca una gama de soluciones de software diseñadas para transformar la forma en que funcionan las clínicas y los consultorios médicos, que incluyen:
- Software de control financiero que permite una gestión financiera eficiente, ayudando a las clínicas a monitorear y controlar sus flujos de ingresos, realizar un seguimiento de los gastos y optimizar los procesos de facturación. Con información en tiempo real e informes automatizados, su equipo de administración puede tomar decisiones mejores y más rápidas y aumentar sus resultados sin aumentar el precio para el paciente.
- Software de automatización de contacto con el paciente que automatiza la comunicación con el paciente, incluidos recordatorios de citas, mensajes de seguimiento y notificaciones personalizadas. Esto mejora la participación del paciente, reduce las ausencias y mejora la satisfacción general.
- Herramientas de software de eficiencia operativa que se enfocan en optimizar varios aspectos operativos de clínicas y prácticas médicas. Desde la programación de pacientes y la asignación de recursos hasta la gestión de inventario y la optimización del flujo de trabajo, nuestras soluciones permiten operaciones optimizadas y una mayor eficiencia.
Telemedicina
El servicio de telemedicina de Clinic Experts es una solución integral que combina tecnología avanzada, cumplimiento legal y atención al cliente excepcional para permitir consultas de telemedicina eficientes y de alta calidad.
- Configuración de registros médicos electrónicos (EMR): proporcionamos a su organización de atención médica su propio sistema EMR, lo que permite una gestión segura y eficiente de los registros de pacientes.
- Sistema experto de servicio al cliente: los miembros de nuestro personal están 100% capacitados y acreditados por el Board Médico de Texas, lo que garantiza que los pacientes reciban el más alto nivel de asistencia y apoyo relacionado con sus medicamentos en la farmacia.
- Amplia red de proveedores: tenemos una gran cantidad de proveedores en nuestra red, lo que garantiza que pueda conectarse con una amplia gama de especialistas y ofrecer servicios optimizados a sus pacientes.
- Sistema operativo compatible con HIPAA: esto garantiza que los datos del paciente estén protegidos, se mantenga la confidencialidad y se cumplan todas las normas de privacidad, proporcionando un entorno seguro para las consultas de telemedicina.
Formación del personal
Clinic Experts reconoce el papel fundamental que desempeña el personal bien capacitado y bien informado en la prestación de servicios de atención médica excepcionales.
- Capacitación en recepción: mejore las habilidades de servicio al cliente, optimice el manejo de llamadas telefónicas, mejore la eficiencia en los procesos administrativos y las técnicas de ventas efectivas para promover los servicios.
- Capacitación de enfermeras: Desarrolle competencia en la prestación de procedimientos médicos de calidad, manteniendo altos estándares de atención al paciente, comunicación efectiva con los pacientes y empodere a las enfermeras para promover y vender servicios adicionales siempre que sea posible.
- Capacitación de asistentes médicos: proporcione a los asistentes médicos las habilidades necesarias para brindar una excelente asistencia a los proveedores de atención médica, garantizar la satisfacción del paciente y desarrollar las habilidades necesarias para comunicar de manera efectiva el valor de sus servicios y venderlos a los pacientes.